Preguntas frecuentes (FAQ)

Podés navegar y ver perfiles públicos sin registrarte. Para chatear o reservar un paseo, sí necesitás iniciar sesión como dueño.

La reserva requiere que selecciones qué mascota va a pasear. Esto evita confusiones y le da contexto al paseador.

Si todavía no tenés mascotas cargadas, el sistema te guía automáticamente a crear una.

El botón de reserva y el módulo de contratación se muestran cuando el paseador tiene disponibilidad configurada.

Si el paseador no configuró agenda/disponibilidad, vas a poder chatear y coordinar por mensaje, pero no reservar desde la plataforma.

1. Entrá al perfil del paseador.
2. Tocá “Reservar paseo”.
3. Elegí un día disponible.
4. Elegí un horario disponible.
5. Seleccioná los servicios (si están publicados).
6. Elegí tu mascota y confirmá.

Si tu dirección no está completa, el sistema te lo va a pedir antes de confirmar.

La reserva crea una solicitud para el paseador. Podés ver el estado desde tu panel y coordinar detalles por chat.

Para publicar tu perfil completá la información básica (foto, descripción, zona, etc.) y aceptá los Términos, el Aviso Legal y las Políticas.

Cuando tu perfil está publicado y tu suscripción está activa, vas a aparecer en búsquedas y en landings de ciudades.

Entrá a tu panel → Agenda. Primero configurá “Disponibilidad”: agregá horarios por día (podés poner más de uno por día si necesitás cortes).

Después definí “lugares disponibles (día)” para limitar cuántas reservas aceptás por jornada.

Es el cupo máximo de reservas para un mismo día. Por ejemplo, si ponés 3, el sistema evitará que entren más de 3 paseos para esa fecha.

Podés manejar tu visibilidad desde tu panel. Si tu plan vence, el perfil deja de aparecer en búsquedas hasta que actives uno nuevo.

No. Subir DNI es opcional. Si lo subís, podés solicitar verificación para dar más seguridad a los dueños.

Tu perfil se publica con un plan activo. Cada plan tiene una duración determinada y, al vencer, el perfil deja de mostrarse hasta que actives otro.

Sí. Tu registro puede incluir un período inicial gratis para completar el perfil y empezar a probar la plataforma antes de pasar a un plan pago.

• Días gratis iniciales: —

Cuando el plazo termina, tu perfil deja de aparecer en búsquedas y algunas funciones del panel pueden quedar limitadas hasta que actives un plan nuevo.

El pago se procesa a través de Payway. Es un pago único por el período que elegís, sin billetera ni descuentos automáticos.

Sí. Desde tu panel podés acceder a los comprobantes o facturas vinculados a tus pagos de plan.

Los perfiles públicos incluyen información estructurada (schema) para ayudar a los buscadores a entender el contenido (página del paseador, breadcrumbs, servicios). No garantiza aparecer, pero mejora la calidad del SEO técnico.

También generamos sitemaps para perfiles y ciudades, para facilitar el descubrimiento por parte de buscadores.

Al despublicar, tu perfil deja de aparecer en búsquedas. Con el tiempo, también deja de incluirse en listados SEO/sitemaps cuando no está publicado.

El paseador ve la información necesaria para coordinar la reserva (por ejemplo, dirección y datos básicos de la mascota que el dueño carga). No vendemos tus datos.

Podés ver más detalle en Política de Privacidad.