Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad explica cómo PaseoTuPerro trata los datos personales de quienes utilizan la Plataforma. Este documento se complementa con el Aviso Legal, los Términos y Condiciones y la Política de Cookies.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: PaseoTuPerro
• Sitio web: https://paseotuperro.com
• Jurisdicción: República Argentina
• Contacto: contacto@paseotuperro.com

2. Alcance y naturaleza del servicio

PaseoTuPerro es una plataforma que facilita la conexión entre dueños de mascotas y paseadores independientes. PaseoTuPerro no presta servicios de paseo ni participa en acuerdos particulares entre usuarios.

3. Datos personales que tratamos

3.1 Datos de cuenta

• Nombre, email, teléfono y foto de perfil (si se proporciona).
• Identificadores de usuario y datos necesarios para autenticación.

3.2 Datos de paseadores

• Perfil público: nombre público, descripción, experiencia, zona/ubicación, imágenes.
• Disponibilidad/agenda: días, horarios, cupos y bloqueos.
• Redes sociales o enlaces (si se cargan voluntariamente).
• Verificación: documentación que el paseador decida aportar (por ejemplo, DNI) para habilitar procesos de verificación.

3.3 Datos de dueños/clientes

• Dirección o datos de ubicación para coordinar reservas.
• Preferencias de búsqueda (por ejemplo, ciudad/zona).
• Historial de solicitudes, reservas y comunicaciones.

3.4 Datos de mascotas

• Nombre, raza (si se carga), tamaño, edad y detalles relevantes para el paseo.
• Información que el dueño incluya sobre conducta o cuidados.

3.5 Datos de transacciones y planes

• Compra de planes, montos, estado de la transacción y comprobantes.
• Estado de suscripción del paseador y períodos de vigencia.
• No almacenamos datos completos de tarjetas. Los pagos se procesan mediante proveedores externos.

3.6 Datos técnicos

• Dirección IP, dispositivo, navegador, logs de seguridad y diagnóstico.
• Cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies).

4. Finalidades del tratamiento

• Crear y administrar cuentas de paseadores y dueños.
• Facilitar la búsqueda, publicación de perfiles y navegación por ciudades.
• Permitir la comunicación por chat entre usuarios cuando corresponda.
• Crear y gestionar solicitudes y reservas.
• Gestionar planes, suscripción del paseador, facturación/comprobantes y soporte.
• Prevenir fraude, incidentes, abuso, y reforzar la seguridad de la Plataforma.
• Mejorar el servicio, corregir errores y medir rendimiento (según cookies/consentimientos aplicables).

5. Bases legales

Tratamos datos personales en la medida necesaria para la prestación del servicio y el cumplimiento de obligaciones. Según el tipo de dato y uso, la base puede incluir:

• Consentimiento (por ejemplo, para determinadas cookies o datos voluntarios).
• Ejecución de la relación con el usuario (operación de la cuenta y funcionalidades del servicio).
• Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, seguridad, facturación cuando corresponda).
• Interés legítimo (seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio).

6. Destinatarios y terceros

No vendemos datos personales. Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar la Plataforma (por ejemplo: infraestructura, almacenamiento, autenticación, mensajería, analítica y procesamiento de pagos), bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden alojar información en infraestructuras ubicadas fuera de su país. En esos casos, procuramos que existan salvaguardas contractuales y medidas de seguridad apropiadas.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales (controles de acceso, cifrado en tránsito cuando corresponde, monitoreo, copias de seguridad y medidas antifraude).

9. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento, mantener la cuenta activa, atender reclamos, ejercer derechos y cumplir obligaciones legales.

10. Derechos de las personas usuarias

Puede solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos personales. Para ejercer sus derechos, escriba a contacto@paseotuperro.com.

En Argentina, también puede ejercer los derechos previstos por la Ley 25.326 y normas complementarias. La autoridad de control es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

11. Menores de edad

La Plataforma está destinada a personas mayores de 18 años. No tratamos intencionalmente datos de menores.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la fecha de actualización correspondiente en esta página.